InnovationxPerfectionxReciprocity
品質與水準的定義在市場滿意度,不僅限於檢驗關卡之通過
每一工程之執行者為該工程之品質專家,而非品管檢驗人員
由日常管理來預見品質水準,在組織中進行交流和理解,並進行持續適應性的評審