InnovationxPerfectionxReciprocity
质量的水平定义在市场满意度,而非检验关卡之通过
每一工程之执行者为该工程之质量专家,而非品管检验人员预防管理
由日常管理来预见质量水平,在组织中进行交流和理解,并进行持续适应性的评审